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保安服务如何提高满意度
【发啦企业信息网】 时间:2019-05-20 来源:本站整理 【收藏本页
       随着经济发展,人们的生活水平不断提高,业主对维护自身权益越来越重视,业主最关心的就是自己居住的小区物业管理和保安服务是否负责任了。作为一名保安从业人员和各位同僚、业主,分享一下自己的看法:

      业主最关心问题一 
      小区环境是否舒适,卫生,绿化,噪音,大型犬等有碍心情的事宜。
      业主最关心问题二 
      公共设施的维护管理、修缮。
      业主最关心问题三 
      安全保卫措施,消防安全管理
      业主最关心问题四 
      物业服务人员的服务意识与责任心
      业主最关心问题五 
      维修基金的使用与物业管理服务费的缴纳
      作为一名保安从业人员,首先要有服务意识和责任心,要把服务的小区,作为自己的家,工作时把自己当作一名艺人,正在精心打磨一件艺术品,业主就是我们的客户,客户也在看我们艺人在如何创作的。接下来为大家分享我们公司的一线员工是如何把业主满意作为唯一宗旨的: 我们如何做才能让业主满意?
      1.门岗守护,门岗是安保守护的第一环节,也是最重要的组成部分。门岗要把控每一个进入小区的人,车,物,出入车辆的引导,可疑情况的处理,应急事件的处理,我们的队员始终保持良好的形象,文明礼貌的服务,始终如一的服务质量,是赢得业主满意的唯一途径。
      2:巡逻守护,巡逻守护是安保守护的第二防火线,也是最贴近业主,最关键的环节。巡逻是对小区熟悉的最佳途径,对小区的一草一木,一人一车,哪个单元,哪个业主,家庭基本概况,身体状态等要充分了解,对防火防盗的同时,更多的是帮助业主解决时时困扰,接收业主的意见和建议。
     3.良好的形象,文明的语言,贴心的服务,及时有效的管理,是我们的唯一宗旨。 
江苏恒志保安服务有限公司(原苏州工业园区恒志保安服务有限公司)由物业公司转型而成为拥有专业资格的保安服务有限公司.公司目前已为工业园区、新区、相城区、吴中区、太仓、吴江、常熟、昆山等多家外资企业提供综合性的物业管理服务及单项保安、保洁服务;在同行业中享有一定的盛誉。
【正文完】
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